罗先生新房刚装修，买了3万多元的高档瓷砖精心装饰，然而还没等入住，瓷砖竟出现拱起、空鼓甚至脱落的现象，售后却无保障。

由于施工方和瓷砖销售方都称工艺、质量无问题，无人愿意为此担责，这令他很烦恼。

据罗先生介绍，今年6月份，他在建材市场的瓷砖专卖店，购买了3万多元的全抛釉瓷砖，同时铺贴在新房的卫生间和厨房里。

然而还未等到入住，罗先生就发现卫生间的两个阳角面的瓷砖拱了起来，瓷砖已经离开了墙壁基面，其他部位也大多空鼓，甚至还有几片瓷砖脱落掉下。

罗先生表示，卫生间与厨房的瓷砖种类一样，但卫生间的砖是无缝铺贴的，而厨房餐厅的砖是有缝铺贴，也是瓷砖店推荐的。同时贴的厨房的瓷砖却没有上述问题。

罗先生提出，问题应当是出在瓷砖的无缝铺贴工艺上，在无缝铺贴的情况下，热胀冷缩产生的把瓷砖给拱了起来。

但砖店称这与无缝铺贴没有任何关系，不肯负责，铺砖师傅也表示技术没问题。（亿固瓷砖胶）

小编点评

如果大面积存在空鼓，则需要把整面瓷砖全部撬掉重新铺装。

一般而言，这种大面积空鼓一般是由于施工不当造成，应该由施工方来承担瓷砖破损费和人工辅料费用。

目前家装建材费用越来越高，配套的法律和鉴定手段却没有跟进完善，但市民不该为此承担损失。

如果瓷砖脱落问题涉及多方，建议施工方、瓷砖品牌、瓷砖胶品牌三方共同鉴定，达成调解补偿协议。