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亿固瓷砖胶|做到这5点,客户才会从心里接受你

 

在与一些成功的销售员的交流中,我们发现了一些规律。

面对客户时,销售员语言表达是否大方、得体,是否能与客户产生共鸣,从而在感情上与客户拉近距离。

这将决定他能否从心底里接受你,近而接爱你产品的最终原因。

 

说话要真诚

只有真诚的人才能赢得信任。

首先,我们应该从该公司的客户群、所属行业、企业规模等因素出发,尽可能多的了解上游资源。

从大形势下去与客户沟通,让客户感受到我们是专业的。

其次,我们在顾客聊天的时候,去了解此人的脾气、爱好。

我想当你了解了这些之后,对你的销售一定会大有帮助。

据说,美国总统华盛顿在约见客人之前,第一天晚上都是必须要看此人的兴趣爱好的,我们何乐而不为之呢!

 

热情的销售员最容易成功

不要在客户问起产品时,就说我给你发一个报价,你看一下。

除非是客户时间非常紧的情况下,你才会说发一份报价看看。

那也应该在前面说,实在报歉,本来要给您介绍产品的,这次可能让你自己看了。

让客户时时感觉你就在她身过,让她感受到奔放的感情,如流铁一样在感炙着她。

如果时间充许的话,就是客户没有需求,或者没有需求的客户。

我们也应该真诚、热情的去接待她们。

谁知道她是什么职位,她是什么背景;她没有需求,怎么知道她老公没有需求;她没有需求,怎么知道她朋友中就没有一个高职称的人吗?

 

不要在客户面前表现得自以为是。

我们一定不要自以为是,以为自己什么都懂,把客户当成笨蛋。

很多客户都不喜欢那种得意洋洋,深感自己很聪明的业务员。

要是客户真的错了,机灵点儿,让他知道其他人也经常在犯同样的错误,他只不过是犯了大多数人都容易犯的错误而已。

很男人在家做人两规则:一、老婆永远是对的;二、即使老婆错了,也按第一条执行。

在外面,在公司,只要你把词稍做修改,变成客户永远是对的,即使客户错了,那也是我们的错。

我相信你不仅是一名“新好男人”,同时也是一名工作出色的销售员。

 

注意倾听客户的话,了解客户的所思所想。

有的客户对他希望购买的产品有明确的要求,注意倾听客户的要求,切合客户的需求将会使销售更加顺利。

反之,一味地想推销自己的产品,无理地打断客户的话,在客户耳边喋喋不休,十有八九会失败。

 

 

你能够给客户提供什么样的服务,请说给客户听,做给客户看

客户不但希望得到你的售前服务,更希望在购买了你的产品之后,能够得到良好的服务,持续不断的电话,节日的问候等等,都会给客户良好的感觉。

如果答应客户的事千万不要找借口拖延或不办,比如礼品、是否及时送出。

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